喬家大院閉館十天重新開館:門票降價、景區內大部分商業店鋪被拆除

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景區商業場所經重新布展后成為非遺文化展區(8月20日攝)。 新華社記者 王勁玉 攝

新華社太原8月21日電  7月31日,文化和旅游部發布消息,對喬家大院景區予以取消質量等級處理。從8月7日開始,喬家大院閉館10天,對過度商業化等問題進行集中整改。閉館整頓十天之后,被“摘星牌”的喬家大院于17日重新開館。

8月17日,重新開館的喬家大院吸引了約8500名游客參觀。游客反映,重新開放的喬家大院比以前秩序好,環境衛生明顯改善。

據喬家大院旅游景區管理處主任劉學昌介紹,喬家大院核心景區共關閉店鋪29個,騰退店面1050平方米,用于景區布展和豐富晉商文化展示。

記者在喬家大院景區內看到,大部分商業店鋪已拆除,有的店鋪變成文創展區,有的變成非遺文化展區,有的則變成了休息區,景區有近1000個休息位供游客休息。景區內還多了許多自動販售機,用于銷售飲料、紀念幣等物品。

第三次來喬家大院游覽的河南游客劉女士說:“十年前來的時候,景區里邊、外邊都很亂,這次來感覺好多了。”

針對停車場管理混亂、廁所臟亂、設施陳舊等問題,喬家大院也進行了整改。目前,景區新建的停車場已經完成了700個小型停車位的智能化建設,還有400個停車位正在建設中。景區衛生間也完成了整改,并增加了無性別衛生間。

最受游客詬病的景區出口商業街也已經拆除,騰退土地4600余平方米,兩側開展了綠化、硬化;還配備了6輛電動觀光車,招手即停,免費乘坐。

記者采訪游客,不少人對景區提出了更多期待:

——景區建設需加碼,業態需進一步豐富。在喬家大院的規劃中,景區將被打造成一個占地700余畝、擁有多種業態的旅游綜合體。不過,到目前為止,游客游覽的重點還在“四堂一園”。

景區管理處方面表示,目前,喬家大院已經任命了新的旅游景區管理處領導班子,實現管理處與博物館合署辦公;在整改中,還邀請晉商文化研究專家等對景區布展,同步開展導游詞完善、晉商文化融合、文化延伸等方面的工作。

——日常管理需提升。一些游客提出,喬家大院需要進一步豐富文化內涵,對工作人員進行規范,提高服務質量。部分游客反映,部分導游在中堂游覽結束后,就以“院子差不多了”為由,不再對其他景點進行過多講解。

景區管理負責人稱,已經對導游人員、清潔人員、保安人員進行了集中培訓,統一了工裝、工牌,全部持證上崗;同時完善了工作制度和績效考核制度。

——商業模式需轉變。旅游專家認為,景區未來必須深入挖掘文化內涵才能支撐客流。太原旅游職業學院副院長韓一武說:“二十年前喬家大院的文創產品就是‘犀牛望月鏡’等‘喬家大院三寶’的復制品,到現在還是這類產品。喬家大院需要轉變商業模式,多在文化產品創意上下功夫。”

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工作人員在景區內打掃衛生(8月20日攝)。新華社記者 王勁玉 攝

責編:何嫻珺